Sumiu pasta com emails no Outlook – O que fazer?

recuperar pasta que sumiu pasta do outlook
Você acabou de acessa à sua conta de email e viu que sumiu uma pasta com emails no Outlook? Fique a saber o que poderá ter acontecido e como tentar solucionar este problema.

Por que motivo desapareceram meus emails no Outlook?

Os emails podem sumir da sua caixa de entrada por diferentes motivos:

  • Definições POP

Se estiver usando um gerenciador de emails (Outlook, Live Mail ou outro ), verifique se mantém a opção de Guardar uma cópia no Servidor ativa (símbolo da engrenagem – mais configurações de email – Conectar dispositivos e aplicativos com POP – Habilitar – Não deixe que os dispositivos ou aplicativos excluam mensagens do Outlook.

  • Filtro do Outlook.com como Exclusivo

Esta situação faz com que os emails de contatos que não estejam na lista de contatos sejam direcionados para a pasta de Lixo Eletrônico e alguns dias depois são apagados.

  • Inatividade

Se estiver 365 dias sem acessar sua conta, todos os dados são apagados.

  • Desativou a sua conta

Se a conta foi encerrada e a caixa de entrada eliminada não pode recupera-la, nem mesmo se foi um hacker a eliminar a conta.

  • Apagados por engano pelo usuário.
  • Hacker ou spyware em seu computador, acessando sua conta indevidamente

Neste caso, corra o antivírus e troque a senha da sua conta. Veja como se proteger e sica algumas dicas para reforçar a sua segurança no Outlook.

Posso recuperar emails?

Você pode recuperar emails eliminados, mas tem um prazo curto para o fazer que começa a contar a partir do momento em que esse email foi eliminado. Saiba como recuperar um email excluído no Outlook.com.

E a minha pasta que sumiu com emails no Outlook?

Depois de recuperar os seus emails que estavam na pasta que sumiu da sua conta Outlook terá que criar uma nova pasta e mover os emails que deseja para a mesma. Recuperar todos os emails não é garantido, mas se não passou muito tempo poderá ser possível.

Siga algumas dicas de segurança e proteja-se contra software malicioso que possa ter contribuído para que a sua pasta com emails no Outlook tenha sumido.

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One thought on “Sumiu pasta com emails no Outlook – O que fazer?

  1. mercedes disse:

    não comsigo entrar no meu hotmail alguem pode me ajudar

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