Você acabou de acessa à sua conta de email e viu que sumiu uma pasta com emails no Outlook? Fique a saber o que poderá ter acontecido e como tentar solucionar este problema.
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Por que motivo desapareceram meus emails no Outlook?
Os emails podem sumir da sua caixa de entrada por diferentes motivos:
- Definições POP
Se estiver usando um gerenciador de emails (Outlook, Live Mail ou outro ), verifique se mantém a opção de Guardar uma cópia no Servidor ativa (símbolo da engrenagem – mais configurações de email – Conectar dispositivos e aplicativos com POP – Habilitar – Não deixe que os dispositivos ou aplicativos excluam mensagens do Outlook.
- Filtro do Outlook.com como Exclusivo
Esta situação faz com que os emails de contatos que não estejam na lista de contatos sejam direcionados para a pasta de Lixo Eletrônico e alguns dias depois são apagados.
- Inatividade
Se estiver 365 dias sem acessar sua conta, todos os dados são apagados.
- Desativou a sua conta
Se a conta foi encerrada e a caixa de entrada eliminada não pode recupera-la, nem mesmo se foi um hacker a eliminar a conta.
- Apagados por engano pelo usuário.
- Hacker ou spyware em seu computador, acessando sua conta indevidamente
Neste caso, corra o antivírus e troque a senha da sua conta. Veja como se proteger e sica algumas dicas para reforçar a sua segurança no Outlook.
Posso recuperar emails?
Você pode recuperar emails eliminados, mas tem um prazo curto para o fazer que começa a contar a partir do momento em que esse email foi eliminado. Saiba como recuperar um email excluído no Outlook.com.
E a minha pasta que sumiu com emails no Outlook?
Depois de recuperar os seus emails que estavam na pasta que sumiu da sua conta Outlook terá que criar uma nova pasta e mover os emails que deseja para a mesma. Recuperar todos os emails não é garantido, mas se não passou muito tempo poderá ser possível.
Siga algumas dicas de segurança e proteja-se contra software malicioso que possa ter contribuído para que a sua pasta com emails no Outlook tenha sumido.
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não comsigo entrar no meu hotmail alguem pode me ajudar