Acessou à sua conta de correio eletrônico Outlook.com e verificou que seus emails sumiram? Não sabe o que aconteceu?
Aqui vamos mostrar algumas das razões que podem ter causado esse problema. Confira sua conta e tenha também em conta os aspetos de segurança associados à sua conta, pois é crucial ter atenção a estes detalhes para não correr o risco de perder informação importante da caixa de email.
Razões que podem ter feito seus emails sumirem do Outlook.com
Desativação da conta
Se o usuário desativar a sua conta Outlook.com faz com que todos os emails que tinha na caixa de entrada sejam eliminados de imediato. Neste caso os emails não podem ser recuperados.
A conta de email ficou inativa
Os usuários com conta de email no Outlook.com que fiquem sem acessar à sua conta por mais de 365 dias fazem com que a sua caixa de entrada fique inativa. Para além desse facto, todas as mensagens de email são apagadas automaticamente.
Transferência de emails para cliente POP sem definir a opção de salvar cópia no servidor
É importante que os usuários verifiquem que têm definida a opção que não exclui emails do servidor caso estejam a usar um cliente POP.
Existência de um filtro na conta de email que está a eliminar mensagens
O usuário deve conferir que não tem nenhum filtro criado na sua conta que esteja a excluir seus emails.
Sua conta está a ser invadida por outra pessoa
É fundamental que os usuários atualizem suas informações de segurança para que não estejam tão vulneráveis a situações desta natureza.
Agora que já conhece algumas das causas que podem ter feito que seus emails tenham sumido da caixa de correio eletrônico do Outlook.com confira sua conta.
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