Microsoft explicou motivo da falha no Outlook.com

Uma falha no Outlook.com afetou os usuários do serviço de correio eletrónico da Microsoft durante cerca de 16 horas, esta falha no Outlook.com acabou por impedir os utilizadores de acederem a algumas funcionalidades do SkyDrive, Hotmail e Outlook.

Especulava-se que a falha no Outlook.com tivesse ocorrido devido às atualizações que a Microsoft está a efetuar a atualização do Hotmail para o Outlook.com, mas a gigante de software já veio esclarecer os utilizadores.

De acordo com a informação reportada pelo Gizmodo, a Microsoft revelou que a causa da falha no Outlook.com se deveu à atualização de firmware, a qual não teve o desfecho esperado e provocou “um aumento rápido e substancial da temperatura no centro de dados”.

A Microsoft revelou também que para resolver a falha no Outlook.com foi necessária intervenção humana, como tal, o processo de restauro do serviço de correio eletrónico demorou mais tempo do que aquele que estava previsto.

Falha no Outlook.com foi totalmente resolvida

Agora, os utilizadores do Outlook.com já podem usufruir em plenitude de todos os serviços que tinham sido afetados pela falha no Outlook.com.

De notar, que o Outlook.com está em processo de atualização e todos os usuários que ainda têm acesso à interface do Hotmail em breve deixarão de poder utilizá-la e passarão a utilizar o novo Outlook.com.

O Outlook.com é um serviço de email moderno e que facilita diariamente a comunicação entre os usuários e os seus contactos, não apenas via email, mas também facilitando o contacto social através da integração das redes sociais.

Conheça 5 motivos para criar uma conta no serviço de correio eletrónico gratuito da Microsoft e agora fique descansado, porque a falha no Outlook.com foi totalmente resolvida.

Problema no Outlook.com devido a falha no serviço

Alguns usuários comunicaram a existência de um problema no Outlook.com, o qual lhes causou alguns inconvenientes durante cerca de 12 horas. A Microsoft confirmou a existência de uma falha, mas a mesma já foi resolvida e neste momento não há qualquer problema no Outlook.com.

A Microsoft não especificou em que países se verificou o problema no Outlook.com, contudo publicou na sua página de estado do serviço, que se encontrava a trabalhar desde terça-feira para resolver as falhas que afetaram o serviço de email e trouxeram problemas a alguns usuários.

O problema no Outlook.com fez com que alguns usuários tivessem dificuldades em aceder à sua caixa de entrada e a visualizar todas as suas mensagens, tanto no Outlook, como no Hotmail, no caso dos utilizadores cujas contas ainda não foram atualizadas.

Causas do problema no Outlook.com

Apesar da Microsoft não ter revelado a causa do problema no Outlook.com, esta falha pode ter surgido devido ao processo de migração que a Microsoft está a efetuar para atualizar o serviço do Hotmail para o Outlook.com.

Esta é já a segunda vez desde o início de 2013 que a Microsoft admite problemas de disponibilidade de serviço. Estes problemas no Outlook.com que também afetaram os usuários de dispositivos móveis: iPhone, iPad e Android.

Se detetar um problema no Outlook.com utilize a página estado do serviço

A página ’Estado do serviço’ é o local onde os usuários podem conferir se existe alguma falha ou algum problema no Outlook.com. Nessa página, os usuários para além de verificarem podem, também, reportar os seus erros para que a Microsoft os solucione com rapidez.

Como voltar ao Hotmail?

Os usuários que gostariam de voltar ao Hotmail e beneficiar da antiga interface terão agora acesso a uma má notícia: as contas de email estão todas a ser atualizadas para a nova interface Outlook.com e não existirá nenhuma forma de voltar a ter acesso à antiga interface do Hotmail.

Todas as contas Hotmail irão sofrer esta alteração gradualmente e também a opção ‘Retornar ao Hotmail/Voltar ao Hotmail’ foi removida do serviço de email da Microsoft.

Assim que a sua conta de email for atualizada para Outlook.com não vai ter mais a possibilidade de voltar ao Hotmail, contudo os seus dados continuarão a ser os mesmos na sua interface do Outlook.com, mantendo o endereço de email, a password e todos os emails e informações que já tinha guardadas na antiga interface.

Quando entra na sua conta aparece Outlook.com, mas gostaria de voltar ao Hotmail?

Se este é o seu caso, saiba que o melhor é começar a analisar todas as melhorias efetuadas no novo serviço de email Outlook.com e tirar o melhor partido das mesmas, uma vez que já não terá a possibilidade de voltar ao Hotmail.

O Hotmail será totalmente desativado no verão e o Outlook.com passará a ser o principal serviço de email gratuito da Microsoft.

Este serviço de email para além de poder ser utilizado através do PC pode, igualmente, ser consultado através dos dispositivos móveis com Android, iOS, Windows Phone, entre outros.

Voltar ao Hotmail não será mais possível e apesar desta alteração para Outlook.com não existe obrigatoriedade em fazer qualquer tipo de mudança nos seus dados, uma vez que se trata apenas de uma mudança de interface, que lhe apresentará mais soluções para que a sua experiência com o serviço de emails e torne mais simples.

Fique a saber tudo sobre o Outlook.com, já que não pode voltar ao Hotmail!

Como configurar o Outlook.com no iPhone e no iPad

Para os usuários dos dispositivos móveis da Apple que necessitarem de configurar o Outlook.com no iPhone e no iPad, de modo a acederem à sua caixa de email a qualquer momento e em qualquer lugar, poderão seguir os passos que aqui serão apresentados.

Configurar o Outlook.com no iPhone e no iPad possibilita que os utilizadores usufruam da vantagem de poder ter acesso ao serviço de email rapidamente através do seu smartphone ou tablet.

Para os utilizadores que utilizam outros sistemas operativos móveis podem consultar os tutoriais que ensinam a configurar o Outlook.com no Android e a configurar o Outlook.com no Windows Phone.

Agora é chegada a vez dos utilizadores dos dispositivos móveis da empresa cofundada por Steve Jobs (1955-2011) aprenderem como configurar o Outlook.com no iPhone e no iPad.

O que fazer para configurar o Outlook.com no iPhone e no iPad

1-Vá até definições e selecione a opção: Correio, Contactos e Calendário

2-Escolha a opção Adicionar Conta na página Contas

3-Nesse espaço selecione o Hotmail e insira o endereço de email e a palavra passe da sua conta do Outlook.com

4-Por último, para concluir o processo que lhe permite configurar o Outlook.com no iPhone e no iPad deve selecionar os campos que pretende sincronizar e carregar em Guardar.

Esteja sempre ligado ao Outlook.com, mesmo através do seu dispositivo móvel equipado com o iOS da Apple. Para além de poder configurar o Outlook.com no iPhone e no iPad, os passos acima referidos servem igualmente para aceder ao Outlook.com através do iPod Touch.

As suas visitas diárias ao email através de um dispositivo móvel da Apple serão, deste modo, facilitadas, basta seguir os passos que lhe permitem configurar o Outlook.com no iPhone e no iPad.

Como reencaminhar emails no Outlook.com

Para reencaminhar emails no Outlook.com os passos a seguir pelo usuário são semelhantes aos já apresentados em: Como enviar emails no Outlook.com.

Comum aos restantes serviços de email, a funcionalidade que permite reencaminhar emails no Outlook.com é bastante útil sempre que precisa de reencaminhar um email recebido para um ou mais dos seus contactos.

Para os utilizadores que se estão a adaptar à nova interface do Outlook.com saber como reencaminhar emails no Outlook.com será de extrema importância para que não percam tempo desnecessário à procura da funcionalidade.

Passos a seguir para reencaminhar emails no Outlook.com

1- Caso não tenha a sua conta aberta faça login no Outlook.com;

2- Abra o email que pretende reencaminhar para outro destinatário;

3- No separador “Responder”, que pode encontrar na barra superior clique na seta e aí irá verificar que lhe serão disponibilizadas três opções: responder, responder a todos e reencaminhar. Neste caso deve clicar em reencaminhar;

4- Para terminar o processo que lhe permite reencaminhar emails no Outlook.com só tem que adicionar o ou os destinatários para quem quer reencaminhar a mensagem e por último clicar em enviar.

Depois de aprender, comece a reencaminhar emails no Outlook.com

Ao reencaminhar emails no Outlook.com seguindo estes passos irá verificar que a sua tarefa será facilitada. Caso pretenda reenviar emails para mais que uma pessoa, saiba tudo sobre a importância de utilizar os campos CC e BCC quando envia emails.

Caso tenha outras dúvidas relacionadas com o funcionamento do serviço de email da Microsoft pode consultar: Dúvidas sobre ter que atualizar o Hotmail para o Outlook.com (Parte I) e Dúvidas sobre ter que atualizar o Hotmail para o Outlook.com (Parte II).

Utilize todas as ferramentas que tem ao dispor e comece agora mesmo a reencaminhar emails no Outlook.com.

Veja tudo com menos cliques no Outlook.com

Com menos cliques no Outlook.com pode rapidamente aceder a toda a informação importante no novo serviço de email da Microsoft, que substitui o Hotmail.

Para conseguir fazer tudo em menos cliques no Outlook.com deve habilitar as configurações de Exibição Ativa/Vista Ativa, ao fazê-lo poderá ter acesso às pré-visualizações de conteúdos, como fotografias e vídeos que lhe são enviados por email.

Menos cliques no Outlook.com é sinónimo de menos tempo, por isso se quer poupar tempo pode ativar a Exibição Ativa/Vista Ativa.

Configurar a Exibição Ativa/Vista Ativa para usufruir de menos cliques no Outlook.com

1-Entre na sua conta Outlook.com, fazendo o login com os seus dados;

2- No canto superior direito do Outlook, clique em Opções e escolha ‘Mais configurações de email/Mais definições de correio’’;

3- Na opção Lendo email/Ler mensagem, clique em Configurações de Exibição Ativa/ Definições da vista ativa.

4-Aí pode escolher entre mostrar ou ocultar as visualizações;

Outra opção que lhe permite conseguir tudo em menos cliques no Outlook.com passa por definir uma posição para o Painel de leitura dos emails e não o manter desativado. Para isso deve fazer o seguinte:

1-Fazer o login em Outlook.com, caso ainda não tenha o seu serviço de email aberto;

2- Dirigir-se ao ícone Opções e em ‘Painel de leitura’ escolher ‘Direito’ ou ‘Inferior’:

Com esta opção pode ver de imediato os seus emails sem ter que andar a abrir e a retroceder constantemente, sempre que quer passar de email em email.

Aproveite estas duas dicas e saiba também como economizar tempo e fazer todas as tarefas no seu serviço de email em menos cliques no Outlook.com.

Adquirir um novo dominio de email no Outlook.com

Quando o seu serviço de email for atualizado saiba que não tem que adquirir um novo dominio de email no Outlook.com e pode continuar com o antigo, seja @hotmail.com, @live.com ou @msn.com.

Caso pretenda adquirir um novo dominio de email no Outlook.com para que tenha um novo endereço @outlook.com poderá consegui-lo, mas lembre-se que esta é uma decisão que deve tomar sabendo que, por exemplo, se tem um email com domínio @hotmail.com e o altera para @outlook.com a mudança é irreversível e não voltará a utilizar o antigo.

Como alterar e adquirir um novo dominio de email no Outlook.com pode seguire três métodos:

1-Adicione aliases à conta Outlook.com

Para alterar o seu dominio antigo da sua conta Hotmail, para o @outlook.com, pode simplesmente adicionar um alias. Quando cria um alias não está a abrir uma nova conta de email, apenas está a adicionar um endereço suplementar à sua conta que já existe. Se não sabe o que é um alias aprenda aqui.

2- Mude o nome da sua conta

Pode alterar o nome da sua conta Microsoft. Deste modo, bastará simplesmente alterar o nome @hotmail.com e substitui-lo por @outlook.com. Poderá, também, alterar tudo com um novo nome e com o novo dominio @outlook.com.

3-Crie uma nova conta de email no Outlook.com

Em última instância poderá adquirir um novo dominio de email no Outlook.com optando por criar um novo email de raiz no Outlook.com.

Renda-se às funcionalidades do Outlook.com

Se está rendido ao novo serviço de email da Microsoft e quer adquirir um novo dominio de email no Outlook.com deixando o Hotmail apenas nas suas memórias pode utilizar um dos três métodos sugeridos acima.

Mais uma vez é importante mencionar que os domínios antigos, existentes desde a era Hotmail serão mantidos e não há qualquer obrigatoriedade em adquirir um novo dominio de email no Outlook.com.

Como anexar ficheiros no Outlook.com

Anexar ficheiros no Outlook.com é muito útil sempre que os usuários precisam de enviar documentos ou qualquer outro tipo de ficheiros através de email. A nova interface do antigo Hotmail, agora Outlook.com, como não poderia deixar de ser, também tem essa funcionalidade e para os usuários que ainda não sabem como anexar ficheiros no Outlook.com este tutorial vai ajudar.

Para além de anexar ficheiros no Outlook.com do modo habitual, o usuário poderá também utilizar o SkyDrive, ferramenta que lhe permite enviar ficheiros de maiores dimensões para os seus contactos.

Ao anexar ficheiros no Outlook.com pelo método comum, que aqui lhe iremos apresentar, o usuário terá como limite o envio de ficheiros até 25 MB por mensagem.

Dicas para saber como anexar ficheiros no Outlook.com:

1-Faça login na sua conta do Outlook.com;

2- Ao entrar será redirecionado para a caixa de entrada do Outlook.com e aí deve selecionar “Novo”, funcionalidade que irá encontrar no menu superior do site:

3-Clique em anexar ficheiros. Aí será aberto o separar que lhe permitirá procurar no seu PC ou dispositivo móvel o ficheiro que pretende anexar. Pode selecionar mais do que um ficheiro em simultâneo para que não tenha que repetir o mesmo processo continuamente;

4-Depois de selecionar os anexos pode optar por “enviar ficheiros com o SkyDrive”, funcionalidade útil sempre que pretende anexar ficheiros no Outlook.com superiores a 25 MB;

5-Depois de terminar de anexar o ficheiros e de escrever o email basta carregar em “Enviar”.

Depois de ter aprendido como enviar emails, anexar ficheiros no Outlook.com é outras das funcionalidades imprescindíveis para a utilização diária do novo serviço de email gratuito da Microsoft. Aproveite, ainda, a possibilidade de enviar ficheiros através do SkyDrive e desfrute ao máximo a possibilidade de facilmente e com rapidez anexar ficheiros no Outlook.com.

Como enviar emails no Outlook.com

Os usuários que ainda não sabem como enviar emails no Outlook.com e não estão habituados à nova interface do Outlook.com que substitui o Hotmail podem ter acesso a algumas dicas que os ensinam facilmente a fazê-lo.

Este passo a passo vai ensinar como enviar emails no Outlook.com de forma simples e por isso se tem alguma dúvida certamente todas elas serão esclarecidas.

Para os novos utilizadores do Outlook.com, que agora abriram uma conta no Oultlook, o novo serviço de correio eletrónico da Microsoft, as dicas de como enviar emails no Outlook.com podem, também, ser bastante úteis.

Dicas para saber como enviar emails no Outlook.com:

1- Faça login na sua conta do Outlook.com;

2- Ao entrar será redirecionado para a caixa de entrada do Outlook.com e aí deve selecionar “Novo”, funcionalidade que irá encontrar no menu superior do site:

3- Surge uma nova página no ecrã e aí poderá escrever o seu email no Outlook.com e preencher as opções “Para” e “Adicionar um assunto”.

Para- adicione o endereço de email da pessoa a quem vai enviar o email ou procure nos seus contactos já existentes, caso já tenha gravado em contactos. Saiba também quais as funcionalidades das opções CC e BCC.
Adicionar um assunto- neste espaço basta inserir o assunto do email que está a enviar.

4- Pode anexar ficheiros no seu email, basta clicar na opção “anexar ficheiros”;

5- Assim que o seu email estiver completo basta clicar em “Enviar” ou caso pretenda pode “Guardar rascunho”.

Enviar emails no Outlook.com apresenta uma interface diferente da do Hotmail, mas tornou-se mais prática e rápida para enviar mensagens. Para esclarecer as suas dúvidas pode consultar muitos outros textos que o ajudarão, caso do: Dúvidas sobre ter que atualizar o Hotmail para o Outlook.com (Parte I) e Dúvidas sobre ter que atualizar o Hotmail para o Outlook.com (Parte II).

Agora que já sabe como enviar emails no Outlook.com tudo será mais simples!

Dicas para economizar tempo com o Outlook.com

Para economizar tempo com o Outlook.com manter a organização da caixa de entrada é essencial quando precisa de enviar emails e responder dentro do prazo.

Para manter a sua caixa de entrada organizada e assim poupar tempo com o Outlook.com siga algumas destas dicas essenciais.

O que fazer para economizar tempo com o Outlook.com?

1- Mantenha a caixa de entrada do Outlook.com organizada

Manter a sua caixa de entrada organizada por vezes pode ser complicado, mas para economizar tempo com o Outlook.com pode utilizar uma das ferramentas úteis que o novo serviço de email da Microsoft tem à sua disposição, a qual lhe permite agendar a limpeza de emails no Outlook, sem necessitar de eliminar os seus emails um a um.

Outra dica útil para economizar tempo com o Outlook.com passará pela criação de pastas e filtros, de modo a organizar os seus emails e saber sempre onde se encontram.

2- Se for de férias os avisos de ausência temporária são importantes

Se tiver que se ausentar aproveite e prepare um aviso de ausência temporária, pois assim os seus contatos não precisam de perder tempo a enviar emails preocupados por não receberem as suas respostas. Lembre-se de nesse aviso automático de ausência temporária referir o contacto em caso de emergência.

3- Aprenda a utilizar os atalhos de teclado

Os atalhos de teclado podem ser úteis para economizar tempo com o Outlook.com, pois rapidamente abre ou guarda um email. Conheça os atalhos de teclado do Outlook.com aqui.

4- Crie uma assinatura de email automática

Ao criar uma assinatura automática economiza tempo e sempre que enviar email não necessita de estar a escrever repetidamente a sua assinatura.

Comece já a economizar tempo com o Outlook.com

O Outlook.com apresenta um conjunto de funcionalidades que facilitam a organização da caixa de entrada. Conheça todas as ferramentas deste serviço de email gratuito e aproveite-as ao máximo para economizar tempo com o Outlook.com.

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