Foto de perfil do Outlook.com está desaparecendo e agora?

O seu email do Outlook.com está funcionando corretamente, mas por vezes a sua foto de perfil do Outlook some?

Como primeiro procedimento deve ir até Editar perfilAlterar imagem e selecionar a foto que deseja. Mas se na realidade quando efetua estes passos a foto não aparece no pequeno quadrado no seu perfil que se encontra no topo direito superior de sua tela, poderá tentar outros métodos para resolver esta questão.

Que passos efetuar se sua foto de perfil desaparecer no Outlook.com?

Para resolver este problema o usuário deve verificar alguns pontos em sua conta:

  • Confira se a sua conta do Outlook.com está ligada com alguma rede social, pois dependendo das configurações de privacidade, o Outlook.com poderá exibir a mesma foto;
  • Elimine a conexão entre o Outlook.com e as redes sociais para desse modo confirmar se o problema continua a verificar-se. Contudo, saiba que após eliminar a conexão não terá mais oportunidade de adicionar as redes sociais como o Facebook por se tratar de um serviço que foi descontinuado pelo Outlook.com;
  • Substitua a sua imagem por uma de menor tamanho;
  • Caso a sua conta do Outlook.com esteja ligada à conta Skype, tente adicionar a foto através do Skype;
  • Altere a imagem no seu Skype através de FerramentasOpçõesConfigurações Gerais: alterar sua imagem;
  • Por fim deverá aguardar 24 horas para que as suas alterações sejam efetuadas na sua conta e assim verificar se o problema foi solucionado.

Estes são alguns passos que podem solucionar o problema que possa estar a fazer com que a sua imagem de perfil no Outlook.com esteja desaparecendo depois de ser adicionada.

O Outlook.com disponibiliza um conjunto de ferramentas cada vez mais úteis para os usuários e de forma gratuita. Tire todo o partido das funcionalidades disponibilizadas na sua conta de correio eletrônico Outlook.com.

Quais os erros comuns ao enviar e receber emails?-Parte I

rros comuns ao enviar e receber emails?-Parte I

Se você está com problemas em enviar ou receber emails através do Outlook.com, os motivos podem ser vários. Aqui vamos mostrar algumas das situações que podem estar a afetar o envio de emails através da conta de correio eletrónico da Microsoft, Outlook.com.

Para combater situações de spam e reduzir a quantidade de lixo eletrônico que o usuário recebe, o Outlook.com estabelece limite ao volume e o tipo de emails que os usuários podem enviar através de suas caixas de entrada.

Se está com problemas em enviar emails vai de seguida ficar a conhecer alguns dos erros mais comuns que levam a esta situação.

Quais os problemas que podem fazer com que o usuário não consiga enviar emails no Outlook.com?

Os problemas podem ser diferentes, confira:

Aumente limites confirmando sua conta de email

Para aumentar os seus limites o usuário deve acessar à página Adicione um telefone para que insira o número de telefone e garantir que é o real proprietário da conta. De seguida, o usuário recebe uma mensagem com um código de verificação para que digite o mesmo na página. Desse modo, é verificado que é o proprietário da conta de email e não um remetente de spam. Se confirmar sua conta terá limites maiores em relação ao volume e conteúdo dos seus emails.

Limite diário de emails no Outlook.com?

A Microsoft limita o número de emails que uma conta do Outlook.com pode enviar por dia para, desse modo, poder dificultar a ação dos remetentes de spam.

Se atingir o limite deve:
No seu telefone – salve o email como rascunho para que não corra o risco de o perder.
No seu computador– se atingir o limite diário de emails enviados pela internet clique em Salvar rascunho e caso ainda não tenha adicionado o seu número de telefone à conta Outlook.com deve fazê-lo para aumentar o limite diário de emails.

Continue a saber mais sobre este assunto na Parte II deste artigo.

Como usar a ajuda do Outlook.com?

Como usar a ajuda no Outlook.com
Saber como usar a ajuda do Outlook.com poderá ser útil em diversas ocasiões, principalmente quando se tem uma dúvida.

A ferramenta de ajuda que o sistema disponibiliza põe à disposição do usuário toda a informação que este precisa e que pode acessar a qualquer hora.

Se você é usuário do Outlook.com e gosta de usar ferramentas mais avançadas saber como usar a ajuda disponibilizada pelo Outlook.com poderá ser vantajoso.

Entrar na ajuda do Outlook.com

Para acessar à ferramenta de ajuda disponibilizada pelo serviço de correio eletrônico da Microsoft o usuário deverá em primeiro lugar entrar em sua conta de email. Já na caixa de entrada poderá verificar que a ajuda do Outlook.com se encontra no canto superior direito da tela, mais precisamente no ícone em forma de roda. Ao clicar no menu verificará diferentes opções entre as quais a Ajuda. Selecione esse opção.

Já na nova secção para a qual é redirecionado, numa nova página, o usuário pode usar a ajuda para tirar suas dúvidas.

A ajuda está organizada em diferentes secções as quais podem ser consultadas sempre que se desejar:

  • Principais soluções, Resolução de Problemas, Fique a conhecer o Outlook.com, Configure as suas contas de correio eletrônico, Calendário, Ajude a manter a sua conta segura, Pessoas (contatos) e Social.

Nestas diferentes categorias o usuário inúmeros tópicos sobre os quais poderá encontrar informações detalhadas e adquirir novos conhecimentos como trabalhar com todas as ferramentas e funcionalidades do Outlook.com.

Para além deste local com dicas, a qual disponibiliza ajuda para os usuários Outlook, caso um usuário verifique que a sua dúvida não está apresentada na lista disponível pode ainda recorrer à Ajuda da comunidade, local onde poderá obter respostas às suas perguntas, pois é um fórum onde suas dúvidas serão esclarecidas.

Sempre que surgir uma dúvida na utilização diária do Outlook.com já sabe como pode consultar as ferramentas de ajuda disponibilizadas pela Microsoft.

Como recuperar contatos excluídos no Outlook.com?

Como recuperar contatos excluídos no Outlook

Excluiu um contato no Outlook.com, mas afinal precisava dele? Eliminou um contato acidentalmente da sua lista de contatos?

Se você se encontra em alguma destas situações ou por qualquer outro motivo precisar de recuperar um contato que perdeu da sua lista de contatos do Outlook.com, saiba que pode restaura-los. Se quer saber quais os passos para o fazer continue lendo esta dica útil para o gerenciamento diário do serviço de correio eletrónico da Micrsoft.

Como restaurar contatos excluídos no Outlook.com?

Para que o usuário recupere um ou mais contatos excluídos da sua lista de contatos no Outlook.com deve:

  • Acessar à página Entrar do Outlook.com e acessar inserindo o endereço de email e senha de sua conta de email. Caso já tenha efetuado o login, siga para a página Pessoas, que pode encontrar no menu de aplicativos no Outlook.com;
  • Clicar em Gerenciar na barra de menus e em Restaurar contatos excluídos;
  • Selecionar Restaurar ao lado dos contatos que quer recuperar ou clicar em Restaurar tudo, caso queira que todos os contatos que foram excluídos sejam restaurados.

Posso recuperar todos os contatos excluídos da lista de contatos no Outlook.com?

Infelizmente, a resposta a esta questão é negativa. Na verdade, o usuário apenas pode restaurar contatos que tenham sido excluídos da sua lista Pessoas no Outlook.com há menos de 30 dias.

De todo o modo, esta é uma funcionalidade que lhe pode ser muito útil no seu dia-a-dia e pode até solucionar possíveis problemas que pudessem surgir devido, por exemplo, a uma possível eliminação de um contato por engano.

Mantenha a sua lista de contatos do Outlook.com atualizada e tire o maior partido das soluções e funcionalidades que a Microsoft lhe disponibiliza gratuitamente. Em Pessoas o usuário pode atualizar, editar, adicionar ou mesmo eliminar contatos com simplicidade. Tire partido da lista de contatos do seu email no seu dia-a-dia, seja para salvar os contatos dos seus amigos, seja para salvar contatos profissionais.

Modificar um contato no Outlook.com

Modificar um contato no Outlook.com

Você precisa de modificar um contato no Outlook.com? Para modificar um contato no Outlook.com os usuários devem editar as definições do contato. Para isso devem seguir um conjunto de passos que aqui lhe explicaremos.

Ao modificar os dados dos seus contatos na secção Pessoas do seu Outlook.com pode organizar os contatos e mantê-los atualizados. No seu contato pode inserir um conjunto de dados relevantes, desde email, número de celular, endereço, entre outros.

Como modificar um contato no Outlook.com?

  • O primeiro passo que permite aos usuários modificar um contato no serviço de correio eletrónico Outlook.com é iniciar sessão no seu email. Assim que este passo for concluído vá até Pessoas, no separador no canto superior esquerdo da tela, o qual lhe permite acessar a todos os aplicativos do Outlook.com.
  • Já na opção Pessoas escolha o contato que quer modificar no Outlook e selecione. Clique em Editar, na barra superior. Vai ser aberto o formulário do contato onde vai poder alterar todas as definições que desejar do seu contato.
  • Depois de efetuadas as modificações selecione Salvar.
  • Caso não queira efetuar alterações basta clicar em Cancelar.

Aspetos a ter em conta quando quiser modificar um contato no Outlook

É importante o usuário saber que quando alterar um contato na opção pessoas, disponível no Outlook.com, não vai poder reverter as modificações. Assim, poderá voltar a colocar os dados anteriores, mas terá que repetir o processo explicado anteriormente.

Há ainda contatos que poderão não ser editados de forma direta, isso acontece porque podem ser contatos importados de outras plataformas, como o Twitter ou Skype. Para os editar diretamente tem que os adicionar à sua lista no Outlook.com.

As modificações são refletidas em todos os serviços onde nossa lista de contatos do Outlook.com estejam sincronizados, nomeadamente em dispositivos móveis.

Modificar contatos no Outlook.com é simples e assim você vai poder alterar informação e atualizar os dados tantas vezes quantas o desejar.

Atualizações dos termos de utilização do Outlook.com

atualizações outlook

A Microsoft realizou uma nova atualizações aos termos de utilização e à declaração de privacidade‏ no Outlook.com.

Tratam-se de alterações nos serviços da empresa e é importante os usuários terem conhecimento dos mesmos.

O aviso chegou através de um email enviado para o Outlook.com a todos os usuários com conta de email do serviço de correio eletrónico da Microsoft.

Conteúdo do email enviado pela Microsoft com a atualização aos termos de utilização dos seus serviços:

Conteúdo original do email enviado pela Microsoft

No âmbito dos nossos esforços para melhorar a sua experiência dos nossos serviços de consumidor, estamos a proceder à atualização do Contrato de Serviços Microsoft e da Declaração de Privacidade da Microsoft. Queremos aproveitar esta oportunidade para o notificar sobre estas atualizações.
Para todos os serviços, exceto o Skype, o Contrato de Serviços Microsoft será agora celebrado entre o Cliente e a Microsoft Ireland Operations Limited. Os utilizadores do Skype vão continuar a celebrar um contrato com a Skype Software S.à.r.l, relativamente a software e serviços gratuitos para consumidores e com a Skype Communications S.à.r.l, relativamente a serviços pagos para consumidores. O Contrato de Serviços Microsoft vai abranger serviços online para consumidores da Microsoft, como o Xbox Live, Bing, MSN, Skype, OneDrive, Outlook.com e uma conta Microsoft. Poderá ver a lista completa aqui. A Declaração de Privacidade da Microsoft também abrange a maior parte dos produtos e serviços para consumidores da Microsoft.
Simplicidade Simplicidade – Muitos dos nossos clientes utilizam mais do que um serviço Microsoft e concordaram com vários conjuntos de termos e políticas de privacidade. Para facilitar a utilização de vários serviços, reunimos estes documentos num único contrato e numa declaração de privacidade consolidada que abrange a maior parte dos nossos serviços para consumidores.
Privacidade Privacidade – O nosso contínuo compromisso para com a privacidade não mudou. Continuamos empenhados em proteger os seus dados, em sermos claros quanto à forma como os utilizamos e em colocá-lo a si no comando. Por exemplo, não utilizamos o conteúdo do seu correio eletrónico, chats, chamadas de vídeo, documentos, fotografias ou correio de voz para lhe direcionar publicidade. E, tal como verá quando ler a Declaração de Privacidade da Microsoft, disponibilizamos uma vasta gama de ferramentas que lhe permitem efetuar decisões sobre quais os dados que recolhemos. Adicionalmente, lançámos um novo dashboard de privacidade que lhe permite tomar opções quanto à forma como utilizamos os seus dados.
Transparência Transparência – Estamos a utilizar uma linguagem simples para que os nossos termos de utilização e a Declaração de Privacidade da Microsoft sejam fáceis de compreender. Para além disso, colocámos informações de privacidade chave num único local, para que não tenha de consultar vários documentos para ter uma ideia geral de algum assunto. Apesar desta consolidação eliminar redundâncias e simplificar a estrutura das informações, continuamos a fornecer detalhes específicos de serviço para que possa tomar decisões informadas sobre a forma como utiliza os nossos serviços. Adicionámos também algumas informações de privacidade adicionais sobre novas funcionalidades que serão implementadas em breve, tais como as que verá no Windows 10.
As atualizações entrarão em vigor a 1 de agosto de 2015. Se continuar a utilizar os nossos serviços após 1 de agosto de 2015, está a concordar com os termos atualizados. Se não concordar, pode optar por descontinuar a utilização dos serviços e encerrar a sua conta Microsoft antes de 1 de agosto. Se for um subscritor do Xbox Live, receberá em breve uma notificação para aceitar os termos quando iniciar sessão no Xbox Live na sua Xbox One, Xbox 360 ou em Xbox.com. Se for um encarregado de educação ou tutor, será responsável pela utilização por parte do seu menor (criança ou adolescente) dos serviços Microsoft, incluindo quaisquer compras efetuadas.
Obrigado por utilizar serviços Microsoft.

Se não leu em pormenor este email enviado pela Microsoft é importante que tome conhecimento das alterações efetuadas pela empresa nos seus serviços.

Ameaça de phishing no Outlook.com utiliza Netflix como isca

Ameaça de phishing no Outlook.com utiliza Netflix como isca

O Netflix está a ser utilizado como isca numa campanha de phishing. A descoberta foi feita pelos pesquisadores da Kaspersky Labs.

Esta ameaça de phishing apresenta como isca a assinatura gratuita do Netflix durante 3 meses e tudo o que a vítima tem que fazer é efetuar um registro clicando no link que é fornecido no email.

Na realidade, e de acordo com os analistas do Kaspersky Lab, o objetivo desta campanha é acessar a informações da conta Hotmail ou Outlook da vítima que acabe por acessar ao link e efetue o alegado registro.

Com esta campanha de phishing o hacker consegue acessar a informações da vítima, incluindo os detalhes do seu perfil, informações de contato e e-mail, mesmo quando o usuário não está conectado à sua conta de email.

“Ainda que a campanha atualmente esteja focada em países de língua espanhola, principalmente México, é importante que os usuários brasileiros fiquem muito atentos, já que serviços populares como o Netflix estão sendo usado pelos cibercriminosos como ganchos para atrair um número maior de vítimas”, alerta Martínez, de acordo com o site BitMagazine. “Como em qualquer caso de phishing, é muito importante parar e pensar duas vezes antes de clicar em um link de um e-mail ou rede social com um conteúdo “bom demais para ser verdade”, a melhor defesa mesmo é o bom senso”, completa.

O importante é o usuário estar alerta e se suspeitar de um email o melhor é prevenir e não abrir nenhum link nem ficheiro executável. Saiba também como Denunciar phishing ou ataque hacker no Outlook.com, ação que será certamente útil em caso de receber um email suspeito na sua caixa de entrada.

Para além disso, e porque a segurança é fundamental para preservar os dados do seu email, fique também a conhecer 6 dicas para reforçar a segurança no Outlook.com.

Três maneiras de imprimir um email no Outlook.com

imprimir email no outlook.com
Você recebeu um email importante e precisa de o imprimir? Saiba aqui como imprimir um email no Outlook.com de forma simples.

Por vezes os usuários recebem um email importante na sua caixa de entrada do Outlook.com e precisam de o imprimir. Diretamente da caixa de entrada do Outlook.com há distintas maneiras de imprimir um email.

Como imprimir um email na caixa de entrada do Outlook.com?

Fique a conhecer três formas diferentes de imprimir emails na caixa de entrada do Outlook.com:

Método 1 para imprimir email no Outlook.com

  • Primeiro deve iniciar sessão na sua caixa de correio eletrónico;
  • Abra o email que quer imprimir;
  • Na barra superior clique onde aparecem três pontos , que se encontram a seguir a Categorias;
  • Selecione Imprimir;
  • Configure as defnições da impressão e o email está pronto para imprimir.

Método 2 para imprimir email no Outlook.com

Outra das opções para imprimir um email no Outlook.com é utilizar atalhos. Neste caso carregando as teclas Shift + P vai de imediato ver uma nova janela para configurar a impressão do seu email. Um método que agiliza e ajuda a rapidamente imprimir um email da sua caixa de entrada do Outlook.com.

Método 3 para imprimir email no Outlook.com

O terceiro método para imprimir um email, também é simples. Basta clicar com o botão direito do mouse sobre o email e selecionar a opção Imprimir, que surge disponível na caixa que será aberta na tela. Contudo esta opção pode não ser disponibilizada em todos os navegadores e para isso tens os outros dois métodos referidos anteriormente para sua salvaguarda.

Como pode verificar imprimir os seus emails não apresentará qualquer dificuldade no seu dia a dia e poderá facilitar a sua vida sempre que precisar de imprimir um email que recebeu no Outlook.com. Entre as três alternativas que aqui lhe apresentámos escolha a que mais simples lhe parecer para imprimir um email no Outlook.com.

Não está recebendo emails no Outlook.com? Saiba o que fazer!

Não está recebendo emails no Outlook.com? Saiba o que fazer!
Se você não está recebendo emails em sua conta de correio eletrônico Outlook.com há vários aspetos que deve verificar.

Aqui vamos deixar uma lista de detalhes que deve conferir e que podem ser a solução para o caso de você não estar recebendo seus emails corretamente na caixa de entrada do Outlook.com.

Razão que podem impedir receber emails no Outlook.com

  • O usuário deve verificar os filtros de sua conta de email e certificar que não estão definidos como Exclusivo, situação que irá eliminar qualquer mensagem de correio eletrônico recebida. Para solucionar deve clicar em Opções e Impedir correio electrônico de lixo. Clique em Filtros e relatório onde o primeiro filtro deve ser definido como Padrão;
  • Deve confirmar que não existem regras em sua conta para classificar novas mensagens recebidas que as esteja enviando para uma pasta em particular ou até a eliminá-las. Para conferir: clicar na engrenagem, no canto superior direito da tela, selecionar Opções e em Personalizar o Outlook.com. De seguida clique em Regras para ordenar novas mensagens;
  • É importante conferir se você não definiu um endereço diferente para reencaminhar emails recebidos em sua caixa de entrada. Caso isso tenha sucedido você tem que desativar o endereço nas configurações da sua conta. Para concluir essa tarefa deve ir até à engrenagem, no canto superior direito da tela, clicar em Opções e em Gerir sua conta. Depois selecione Reencaminhamento de correio electrónico e confirme se a opção Não reencaminhar está selecionada.
  • Deve ainda conferir nas configurações de email, na opção Escrever mensagem se o Endereço responder a é o selecionado para a sua resposta, ou seja o endereço De.

Confira todas estas dicas e veja se elas solucionam seu problema e finalmente volta a receber corretamente todos os seus emails em sua caixa de correio eletrônico Outlook.com.

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Marcar contato como favorito

marcar contato como favorito no outlook

Sabe como pode marcar um contato como favorito no Outlook.com? Ao usar esta funcionalidade irá destacar o contato selecionado dos restantes para assim acessar ao mesmo com maior rapidez e facilidade. Esta é uma funcionalidade simples e que poderá ser útil para destacar endereços de email aos quais se enviem emails com maior frequência.

Fique a saber tudo acerca dos contatos favoritos para que possa, assim, marcá-los e usar a opção.

Como marcar um contato como favorito no Outlook.com

Ao marcar um contato como favorito, o usuário está a estabelecer que este seja apresentado de forma destacada na lista de endereços. Esta funcionalidade pode ser utilizada para marcar vários contatos como favoritos, de todo modo a opção terá que ser efetuada individualmente nos contatos que se pretenda.

Quando é selecionado um contato como favorito este será apresentado em duplicado na lista de contatos. Assim, encontraremos o contato na lista apresentada por ordem alfabética e ainda na secção especial assinalada com o símbolo de uma estrela, a qual é destinada aos contatos favoritos.

Sempre que desejar o usuário pode remover o contato dos favoritos, o que permite adicionar e retirar dos favoritos determinado contato sempre que desejar.

Passos para marcar contato como favorito no Outlook.com

O usuário deve em primeiro lugar acessar à sua conta Outlook.com com seus dados. De seguida no menu disponível no canto superior esquerdo da tela, deve escolher Pessoas.

Aí deve selecionar o contato que pretende e escolher Adicionar a Favoritos, na barra superior. A alteração tem efeito imediato.

Caso por algum motivo pretenda eliminar um contato dos favoritos, basta selecionar o contato e escolher Remover dos Favoritos.

Esta é mais uma funcionalidade que pode ter utilidade no seu quotidiano e é uma forma de o ajudar a manter os contatos, aos quais tem que recorrer frequentemente, organizados e acessíveis.