Se você não está recebendo emails em sua conta de correio eletrônico Outlook.com há vários aspetos que deve verificar.

Aqui vamos deixar uma lista de detalhes que deve conferir e que podem ser a solução para o caso de você não estar recebendo seus emails corretamente na caixa de entrada do Outlook.com.

Razão que podem impedir receber emails no Outlook.com

• O usuário deve verificar os filtros de sua conta de email e certificar que não estão definidos como Exclusivo, situação que irá eliminar qualquer mensagem de correio eletrônico recebida. Para solucionar deve clicar em Opções e Impedir correio electrônico de lixo. Clique em Filtros e relatório onde o primeiro filtro deve ser definido como Padrão;

• Deve confirmar que não existem regras em sua conta para classificar novas mensagens recebidas que as esteja enviando para uma pasta em particular ou até a eliminá-las. Para conferir: clicar na engrenagem, no canto superior direito da tela, selecionar Opções e em Personalizar o Outlook.com. De seguida clique em Regras para ordenar novas mensagens;

• É importante conferir se você não definiu um endereço diferente para reencaminhar emails recebidos em sua caixa de entrada. Caso isso tenha sucedido você tem que desativar o endereço nas configurações da sua conta. Para concluir essa tarefa deve ir até à engrenagem, no canto superior direito da tela, clicar em Opções e em Gerir sua conta. Depois selecione Reencaminhamento de correio electrónico e confirme se a opção Não reencaminhar está selecionada.

• Deve ainda conferir nas configurações de email, na opção Escrever mensagem se o Endereço responder a é o selecionado para a sua resposta, ou seja o endereço De.

Confira todas estas dicas e veja se elas solucionam seu problema e finalmente volta a receber corretamente todos os seus emails em sua caixa de correio eletrônico Outlook.com.

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