Se está com problemas em receber emails de alguns contatos na sua caixa de entrada do Outlook.com neste tutorial poderá encontrar a solução que poderá resolver o seu problema. Na primeira parte deste tutorial já lhe demos algumas dicas que poderá usar se está a verificar esta situação em sua caixa de entrada do Outlook.com.

De seguida vai ficar a conhecer outras possibilidades que podem ajudá-lo a não perder emails importantes que por algum motivo possam estar a escapar da sua caixa de entrada do Outlook.com.

O que fazer quando não recebe emails no Outlook.com?

Eis algumas  mais algumas dicas que deve ter em conta quando descobre que não está recebendo todos os seus emails:

Verificar as listas de remetentes bloqueados e confiáveis no Outlook.com

• Clicar em Opções, ícone da roda, e selecionar Opções;
• Em Impedindo lixo eletrônico, clique em Remetentes confiáveis e bloqueados e depois em Remetentes bloqueados.
• Siga as instruções que aparecem na tela;
• Quando terminar deve clicar em Remetentes confiáveis e bloqueados que encontra no topo da página;
• Clicar em Remetentes Confiáveis e seguir as instruções;
• Para o usuário voltar à caixa de entrada deve clicar no logotipo do Outlook.

Verificar configurações de lixo eletrônico

• Clicar no ícone Opções  e Opções;
• Em Impedindo lixo eletrônico, escolher Filtros e relatórios;
• Já em Escolher um filtro de lixo eletrônico, selecione o nível de proteção que pretende;
• Com a opção Padrão, pode ser que alguns itens de lixo eletrônico cheguem à sua caixa de entrada. Você terá que marcá-los manualmente como lixo;
• Optando por Exclusivo, provavelmente alguns emails legítimos acabarão na pasta Lixo Eletrônico. Você terá que verificar a pasta periodicamente;
• Por fim escolha Salvar.

Verificar endereço para resposta

• Clicar no ícone Opções  e Opções;
• Clicar em Endereço para resposta em Escrevendo email;
• Escolha Seu endereço “De” e selecione Salvar;