Não está recebendo emails no Outlook.com? Resolva o problema! – Parte I

Se você não está recebendo emails que alguém enviou para a sua caixa de entrada do Outlook.com saiba que existem algumas formas de corrigir o problema. Neste tutorial vai aprender algumas dicas que o podem ajudar a solucionar o seu problema.

O que fazer quando não recebe emails no Outlook.com?

Eis algumas dicas que deve ter em conta quando descobre que não está recebendo todos os seus emails:

Verificar a pasta Lixo Eletrônico

  • Na sua caixa de entrada da sua conta Outlook.com, clique na pasta Lixo Eletrônico e procure o email perdido;
  • Caso encontre emails importantes na pasta Lixo Eletrônico, clique com o botão direito do mouse no email e clique em Não é lixo eletrônico. Desse forma, o email será movido para a Caixa de Entrada.

Verificar configurações de filtro e classificação da caixa de entrada

O usuário pode não conseguir ver alguns emails se a sua caixa de entrada estiver filtrando os emails com base em categorias ou mesmo se a ordem de classificação for diferente da verificada habitualmente. Pode encontrar estes recursos no topo da lista de mensagens.

  • Verifique a configuração de Exibição. Se ela não estiver definida como Exibição: Tudo, clique nela e selecione Tudo.
  • Clique em Organizar por. Se estiver selecionada uma opção que você não queira, selecione a correta.

De referenciar que se estiver selecionado o item Conversa, os emails estarão agrupados pela linha de assunto e a lista de mensagens só irá mostrar o último email de uma conversa. Se pretender remover o agrupamento, o usuário deve clicar em outra opção, por exemplo, Data.

Adicionar remetente à lista de contatos

Sabia que os emails das pessoas que adiciona na sua lista de contatos chegam sempre à sua caixa de entrada do Outlook.com? Este pode ser outro truque para resolver o seu problema. Para isso deve:

  • Encontrar um email proveniente do endereço de email atual do remetente e abri-la;
  • Já no cabeçalho do email, clicar em Adicionar a contatos ao lado do nome do remetente. Desse modo, o endereço de email irá ser salvo em sua lista de contatos.

9 thoughts on “Não está recebendo emails no Outlook.com? Resolva o problema! – Parte I

  1. não consigo acessar minha conta de e-mail.

  2. rosa maria carneiro disse:

    na~consigo ver meu correio prec´so ver factura meo

  3. Maria Salete de Sousa Almeida disse:

    Como acessar o Hotmail?

  4. manoel disse:

    não consigo acessar meu Email

  5. CÍNTIA DE SOUZA disse:

    estou vários meses sem conseguir acessar meu email gostaria de saber oque esta acontecendo pois faço todos os procedimentos que sempre fiz e mesmo assim não consigo espero que me ajudem pois estou precisando visualizar meu emails com urgência.obrigado

  6. aida de lourdes baptistella disse:

    Desde do mes de junho eu não recebo email porquê?

  7. Ana Maria Reis disse:

    Não consigo acessar minha Caixa de Entrada de Email

  8. Jose petrucio disse:

    Não estou acessando meu e-mail ha vários dias, o que esta havendo?

  9. fabiane disse:

    nao consigo acessar meu email faco todos os procedimentos nescessario

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