Se você está com dificuldades em acessar à sua conta de email e não consegue entrar no Outlook fique a saber quais poderão ser as causas para o sucedido. Saiba também como Como recuperar a palavra-passe do Outlook.com? e siga algumas dicas para reforçar a segurança da sua conta de email.
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Por que motivo não consigo entrar no Outlook?
Se está a enfrentar problemas em aceder à sua conta de email no Outlook.com, antigo Hotmail, fique a conhecer o que pode estar a acontecer e siga as dicas que lhe vamos dar:
DICA 1
A causa para não conseguir aceder ao email no Outlook pode ser uma interrupção do serviço. Neste caso pode checar o Status dos Serviços da Microsoft através do endereço: https://status.live.com/. Caso o problema persista e caso haja um erro verificar que o mesmo já foi resolvido siga os passos indicados nos pontos seguintes;
DICA 2
Optimize o seu browser, pois caso não tenha o seu navegador atualizado pode estar impedindo que aceda ao email do Outlook.com corretamente. Atualize o seu navegador atual ou instale um dos melhores navegadores para o Outlook: Internet Explorer, Google Chrome, Firefox ou Safari.
Depois de instalado ou atualizado pode aprimorar o navegador com as aplicações do Outlook.com disponíveis.
DICA 3
Instale o Microsoft Silverlight para tornar a sua navegação mais dinâmica e para melhorar os serviços disponibilizados pela Microsoft.
DICA 4
Se está com problemas em acessar ao Outlook é também importante que mantenha atualizadas as funções Java e Adobe Flash Player.
DICA 5
Adicione o bing.com, Outlook.com.com, live.com, outlook.com e MSN.com à lista de sites permitidos pela firewall e antivírus.
Ainda não consegue entrar no Outlook/Hotmail?
Tente acessar à sua conta a partir de um navegador diferente do que o que usa (não se esqueça que é importante atualizar sempre o navegador para a última versão).
Se mesmo assim não consegue entrar no Outlook tente entrar em sua conta Outlook a partir de um computador diferente ou dispositivo móvel e confirme se o problema persiste.
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