Alguns usuários comunicaram a existência de um problema no Outlook.com, o qual lhes causou alguns inconvenientes durante cerca de 12 horas. A Microsoft confirmou a existência de uma falha, mas a mesma já foi resolvida e neste momento não há qualquer problema no Outlook.com.
A Microsoft não especificou em que países se verificou o problema no Outlook.com, contudo publicou na sua página de estado do serviço, que se encontrava a trabalhar desde terça-feira para resolver as falhas que afetaram o serviço de email e trouxeram problemas a alguns usuários.
O problema no Outlook.com fez com que alguns usuários tivessem dificuldades em aceder à sua caixa de entrada e a visualizar todas as suas mensagens, tanto no Outlook, como no Hotmail, no caso dos utilizadores cujas contas ainda não foram atualizadas.
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Causas do problema no Outlook.com
Apesar da Microsoft não ter revelado a causa do problema no Outlook.com, esta falha pode ter surgido devido ao processo de migração que a Microsoft está a efetuar para atualizar o serviço do Hotmail para o Outlook.com.
Esta é já a segunda vez desde o início de 2013 que a Microsoft admite problemas de disponibilidade de serviço. Estes problemas no Outlook.com que também afetaram os usuários de dispositivos móveis: iPhone, iPad e Android.
Se detetar um problema no Outlook.com utilize a página estado do serviço
A página ’Estado do serviço’ é o local onde os usuários podem conferir se existe alguma falha ou algum problema no Outlook.com. Nessa página, os usuários para além de verificarem podem, também, reportar os seus erros para que a Microsoft os solucione com rapidez.
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ate o presente momento não consigo acessar meu e-mail, tendo em vista que tenho coisas importantes a serem tratadas atravesdele, gostaria de saber quando haverá a soluçao do problema