Se você não está recebendo emails que alguém enviou para a sua caixa de entrada do Outlook.com saiba que existem algumas formas de corrigir o problema. Neste tutorial vai aprender algumas dicas que o podem ajudar a solucionar o seu problema.

O que fazer quando não recebe emails no Outlook.com?

Eis algumas dicas que deve ter em conta quando descobre que não está recebendo todos os seus emails:

Verificar a pasta Lixo Eletrônico

• Na sua caixa de entrada da sua conta Outlook.com, clique na pasta Lixo Eletrônico e procure o email perdido;
• Caso encontre emails importantes na pasta Lixo Eletrônico, clique com o botão direito do mouse no email e clique em Não é lixo eletrônico. Desse forma, o email será movido para a Caixa de Entrada.

Verificar configurações de filtro e classificação da caixa de entrada

O usuário pode não conseguir ver alguns emails se a sua caixa de entrada estiver filtrando os emails com base em categorias ou mesmo se a ordem de classificação for diferente da verificada habitualmente. Pode encontrar estes recursos no topo da lista de mensagens.

• Verifique a configuração de Exibição. Se ela não estiver definida como Exibição: Tudo, clique nela e selecione Tudo.
• Clique em Organizar por. Se estiver selecionada uma opção que você não queira, selecione a correta.

De referenciar que se estiver selecionado o item Conversa, os emails estarão agrupados pela linha de assunto e a lista de mensagens só irá mostrar o último email de uma conversa. Se pretender remover o agrupamento, o usuário deve clicar em outra opção, por exemplo, Data.

Adicionar remetente à lista de contatos

Sabia que os emails das pessoas que adiciona na sua lista de contatos chegam sempre à sua caixa de entrada do Outlook.com? Este pode ser outro truque para resolver o seu problema. Para isso deve:

• Encontrar um email proveniente do endereço de email atual do remetente e abri-la;
• Já no cabeçalho do email, clicar em Adicionar a contatos ao lado do nome do remetente. Desse modo, o endereço de email irá ser salvo em sua lista de contatos.